Layanan Service Center Eksklusif Motorola Resmi Dibuka di Surabaya

Tepat pada tanggal 22 November 2017, Motorola Indonesia berhasil meresmikan Lenovo Motorola Exclusive Service Center di Surabaya, dimana ini merupakan Exclusive Service Center Lenovo Motorola kedua di Indonesia, sedangkan service center pertama dibangun pada tahun 2016 di Istana Bandung Elektronik Center (BEC) Jl. Purnawarman. Service Center yang kedua ini berada di Plaza Marina Electronic Center Lt.3, Jl. Margorejo Indah No.97-99, Sidosermo, Wonocolo, Surabaya.

Layanan Service Center Eksklusif Motorola Resmi Dibuka di Surabaya
Lenovo Motorola Exclusive Service Center

Selain bertujuan demi memudahkan akses para pengguna smartphone Lenovo dan Motorola, pada pembukaan Motorola Exclusive Service Center Surabaya kali ini merupakan bentuk upaya nyata Motorola Indonesia dalam memberikan pelayanan purna jual untuk semua produk smartphone Lenovo dan Motorola yang dibeli secara resmi di Indonesia. Pelayanan yang cepat dan tepat di service center ini pastinya didukung oleh tenaga teknisi yang terlatih dan profesional, untuk suku cadang jangan khawatir pasti dijamin keasliannya dengan waktu pengerjaan yang singkat serta mengikuti standar mutu layanan yang telah ditetapkan oleh Lenovo Motorola Global untuk memastikan kepuasan pelanggan.


Motorola Exclusive Service Center di Plaza Marina ini dibuka mulai jam 10 pagi sampai jam 8 malam dalam satu minggu full, jadi tidak ada kata harus kembali pulang karena service center tutup.

Layanan Service Center Eksklusif Motorola Resmi Dibuka di Surabaya
Gunting pita; Sonny Kurniawan - Area Channels Manager Mobile Business Group Lenovo Indonesia Fransisca Maria Budiman - GM Plasa Marina

Diungkapkan Adrie R. Suhadi, Country Lead, Mobile Business Group, Lenovo Indonesia, “Kehadiran Motorola Exclusive Service Center di Surabaya ini, mengarisbawahi komitmen perusahaan kami dalam menyediakan layanan dan dukungan terbaik bagi para pelanggan yang membeli produk kami secara resmi di dalam negeri. Kota Surabaya menjadi kota kedua, karena kota Surabaya kontribusinya cukup besar terhadap pertumbuhan penjualan smartphone Motorola di Indonesia. Harapannya, para pengguna smartphone Lenovo dan dan Motorola yang berada di Surabaya dan sekitarnya bisa lebih mudah mengakses pelayanan purna jual dari seluruh rangkaian produk smartphone Lenovo dan Motorola kami.” 

Layanan Service Center Eksklusif Motorola Resmi Dibuka di Surabaya
Potong tumpeng;Victor Alex - Service Manager, Mobile Business Group Lenovo Indonesia Ronie Iman - Service Manager TAM 


Pemaparan kedua ditambahkan oleh Victor Alex, Manager Service Mobile Business Group, Lenovo Indonesia. “Kami ingin para pengguna smartphone Lenovo dan Motorola di Surabaya juga dapat merasakan kualitas layanan purna jual terbaik untuk smartphone Lenovo dan Motorola mulai dari penjualan aksesoris, perbaikan dan perbaruan software. Kami juga berkomitmen unutk secara signifikan membercepat waktu layanan dan dukungan seperti pengerjaan software, penggantian suku cadang dan waktu service lebih cepat, dengan target waktu untuk melakukan perbaikan adalah 50% bisa selesai dalam 2 jam, 90% selesai dalam 1 hari, dan sekitar 10% biasanya ada kendala dari sisi teknis lainnya.”

Dibukanya Lenovo Motorola Exclusive Service Center Surabaya ini, tentunya menambah jumlah total service center Lenovo Motorola yang telah tersebar di seluruh Indonesia, sampai akhir tahun 2017 ini total menjadi 63 lokasi. Lenovo Motorola Exclusive Service Center merupakan pusat pelayanan purna jual khusus smartphone Lenovo dan Motorola dimana sebelumnya, layanan purna jual Lenovo Smartphone ini dijalankan melalui Lenovo Mobile Authorized Service Center di berbagai kota yang memberikan layanan purna jual untuk produk smartphone. 

Untuk memudahkan akses pelayanan, kalian boleh menghubungi Lenovo Motorola Customer Service Hotline toll free di 0018038522246 yang tersedia dalam dua pilihan bahasa – Inggris dan Indonesia, yang dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat pukul 08.30 hingga 17.30. Di nomor Hotline toll free tersebut, kalian bisa berbicara langsung dengan Customer Service representative untuk bertanya mengenai permasalahan seputar product spesifikasi, teknis, infromasi service order, hingga lokasi service center terdekat dengan lokasi kalian berada. Lenovo Motorola Exclusive Service Center di Plaza Marina ini buka setiap hari mulai Senin hingga Minggu mulai pukul dari jam 10.00 hingga 20.00 WIB.

Pada opening kali ini, Lenovo Motorola Exclusive Service Center mengadakan program promo “1 Month Double Free” mulai tanggal 22 November hingga 21 Desember 2017, dimana kalian akan mendapatkan: Free Upgrade/Update software (gratis biaya perbaruan software) juga Free Labour Service (gratis biaya servis) untuk setiap unit yang masih aktif atau pun sudah habis masa garansi, dan kalian tidak perlu mengeluarkan dana untuk jasa service sebesar Rp. 150.000,-.


*********************

Tentang Motorola Mobility

Motorola Mobility LLS diakuisisi Lenovo Group Holdings tahun 2015. Motorola Mobility adalah anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh Lenovo dan bertanggung jawab untuk merancang dan memproduksi semua perangkat dengan merk Moto. Untuk informasi lebih lanjut kunjungi www.moto.com/id/en/home.

Komentar

  1. Kalau ada keluhan bisa di bawa kesitu ya berarti? Gak jauh jauh ke jakarta nih

    BalasHapus
  2. Bagus nih keluhan aku banyak banget. pengen ke sana deh

    BalasHapus
  3. masih ada ya motorola, hellomoto...

    BalasHapus

Posting Komentar

Dilarang komentar spam dan menyertakan link aktif ya. Yuk berkomentar yang sehat.